經濟部技術處催生「智慧觀光價創聯盟」

觀光產業為全球政府關注指標性產業，台灣坐擁好山好水好人文，去(103)年7月，美國網站Lifestyle9根據美國聯邦調查局（FBI）的數據分析，選出全世界十大安全國家，台灣高居第2。隨著雲端科技、巨量資料、API Economy等科技崛起，開放、整合、行動化服務將成為明日之星，可望為台灣智慧觀光帶來嶄新的契機，期在全球製造之王的光環之後，再創下一波經濟高峰。

由經濟部技術處指導，資策會數據科技與應用研究所結合ICT能量積極推動智慧觀光創新業態，今(25)日舉辦「智慧觀光價創聯盟成立記者會」。經濟部技術處科技專家蔡猷陞於致詞中指出，台灣政府各部會長期投入台灣觀光產業發展，主要從政策面、環境面、行銷面、產業輔導面著手，經濟部技術處將立足於跨部會良好的基礎下，目標以資訊科技(ICT)切入，發展智慧觀光先進服務與商務模式，加速行動寬頻服務及觀光產業發展，今日樂見「智慧觀光價創聯盟」成立，期許未來有更多業者加入，並透過此聯盟的持續運作與推動，結合ICT的力量真正嘉惠觀光業者，成功導入商機。

資策會副執行長王可言也表示，臺灣觀光產業極具發展潛力也極須加速轉型，但多數的中小企業仍需要資訊科技的協助，若能輔以政府及法人推動的力量，藉由開放平台的建立以及跨雲API的開放的整合，將能促進不同產業間的開放鏈結，以激盪出創新的服務及商務模式，讓臺灣觀光品牌實現科技化與智慧化擠身世界舞台。

看準了觀光產業的潛力，也為了服務眾多的中小企業，資策會數據科技與應用研究所在經濟部技術處的指導下，在近二年的時間，建立起「台灣智慧觀光服務平台」，更與跨部會政府合作，整合觀光體系上萬筆Open Data，加上運用雲端技術、巨資技術、API技術等開發出許多智慧旅遊服務，同時透過與觀光相關產業業者的合作，也逐步建立起跨領域結合的新型服務，並在許多跨業的場域進行驗證，至今的努力都是希望在觀光服務跨領域串連下，讓自由行的旅客輕鬆便利、且更有深度的在台灣旅遊。本年度將進一步基於API Economy的精神，朝向開放平台營運，因此觀光領域相關業者，未來均可依循平台規則上架營運，或運用API進行加值營運，可視為現行觀光業者一項新開通的經營通路/管道以及創作平台，期望可藉此建立較開放、創新、整合的台灣品牌通路。另外，本年度將專注於發展Crowd-Sourcing機制集結群眾在地觀光故事，以及多元觀光商務服務模組，期能協助業者串接各觀光旅遊服務，發展特色觀光主題，例如農場體驗、生態旅遊、觀光醫療、心靈之旅、古都之旅、城市購物、美食饗宴等，加值資訊及服務內涵，增進旅遊便利及友善度。

立基於跨部會良好資源支持，資策會以科技加值智慧服務發展，為此號召觀光產業鏈各業者加入，包括公協會組織、網路與資服業、科技業、旅行社、商務通路業、交通業、金流/支付業、社群與媒體業、電信業等核心產業，共同發表「智慧觀光價創聯盟」。數據科技與應用研究所所長林蔚君進一步說明，智慧觀光價創聯盟期能以「扮演觀光旅遊產業價值創造樞紐」、「建構台灣智慧觀光跨業合作平台」、「提高台灣智慧觀光國際能見度」為三大營運宗旨。短期目標冀能運用雲端科技、API Economy、巨資分析、聯網技術，並在旅遊業者(如旅行社、購物、住宿、餐廳)、旅遊支援業者(如交通、文創媒體、金流、物流)、資服業者(如IoT裝置、雲端、社群平台)、電信業者、公協會等共同的合作與努力下，有效將不同產業的服務跨業鏈結，推出新的服務模式和商業模式，使旅客適時且適性的取得各式智慧科技服務解決方案，享受更豐富且優質的旅遊服務；同時，期望能加速結合生態、文創、樂活等台灣特色元素，將台灣品牌成功行銷和推廣至國際。

經濟部技術處科長林青海於會中期許，智慧觀光價創聯盟與平台除了將協助企業推動網路新世代經濟(API Economy)，發展企業API End Point與新興API群聚產業，也將發展API Developer(開發者社群)與創新測試環境，並結合社群活動與應用推廣，吸引民眾/創業團隊/企業參與及使用。最重要的是，期能協助台灣，建立起觀光產業的資訊水壩、API資產庫、以及觀光業者的通路出海口；以「科技化加值服務」協助產業智慧升級，並帶動多元、開放、先進的商業模式，以「聯合服務」協助業者開拓客群，並期待「創新創業」的發芽種子能在觀光產業蓬勃發展。

今日在技術處的帶領下，聯盟成立儀式圓滿成功，共逾40家業者代表共襄盛舉，聯盟啟動業者包括中華民國觀光產業資訊協會、中華民國旅館旅行業國際行銷協會、中華民國旅館經理人協會、中華兩岸伴手禮協會、凌群電腦、力新國際、博訊科技、叡揚資訊、紅點移動科技、英丰寶資訊、宏麗數位創意、祥富數位科技、玩美集品網路科技、BeaverWork、英業達、技嘉科技、帆宣集團、全宏科技、鴻騰國際、山富國際旅行社、風尚旅行社、大旺旅行社、跟著董事長遊台灣、東森國際、台灣智旅 、多扶接送、食我餐飲顧問、麗寶樂園、環球購物、新東陽、弦端國際、和運租車、台灣大車隊、藍新科技、TVBS時尚玩家雜誌、遠見雜誌、Here雜誌、松崗資產管理公司、源思科技(Juiker)、Livehouse.in、中華電信…等，未來歡迎更多業者加入，透過此聯盟的持續運作與推動，匯聚科技及產業智慧，打造台灣成為一個智慧觀光樂活島，讓世界看見台灣！