聯邦快遞預期刷新假期旺季貨運量

台北，2014年11月11日 — FedEx Corp.（聯邦快遞集團）（紐約證交所股份代號：FDX）預計將會創下新的假期貨運量紀錄。聯邦快遞預期將會於黑色星期五至平安夜期間，託運超過2.9億件貨件，較去年整體假期旺季高8.8%。

聯邦快遞預計12月前三個星期一會出現三次貨運高峰，而各個星期一的貨運量預計將會超過2,000萬件。

聯邦快遞預期12月15日將會是公司史上最繁忙的一天，預計當日將會在世界各地運送2,260萬件貨件。

聯邦快遞亞太區總裁簡力行（David L. Cunningham Jr.）表示：「聯邦快遞於全球各地擁有超過30,000名專注的團隊成員，當中包括超過18,000名亞太區的成員，將很快投入全年服務需求量最高的旺季。我很有信心我們的創新及強大的全球物流網絡，將一如既往地協助我們在這假期旺季提供卓越的客戶服務體驗。」

亞太區電子商務市場發展蓬勃，當中包括中國這目前全球最大的單一電子商務市場。不少市場的消費者習慣在12月購買禮物贈送親朋好友，預期他們今年亦會在網上搜尋禮物。以2014年整年計算，估計亞太區的消費者於線上購物的花費將會首次超越北美的消費者。亞太區內B2C電子商務的銷售額預期會達到5,252億美元，較北美的4,826億美元銷售額為高[1]。

全年為假期旺季作準備

聯邦快遞已採取數項措施迎接繁忙的旺季。

• 聯邦快遞全年與世界各地的客戶保持密切聯繫，務求了解他們個別的需要，並預測假期旺季的貨運量。
• 聯邦快遞在旗下的營運公司增添50,000個臨時職位，當中包括貨件操作人員、助手、司機及其他支援職位。按預期成長及網絡擴展的需要而定，這大部份臨時員工有機會於假期旺季結束後繼續在聯邦快遞工作。
• 聯邦快遞採用提升貨件透明度的科技，協助客戶計劃運送及收取貨件。
  • 在全球各地，聯邦快遞的貨件追蹤技術，配合其網絡改善措施，於這旺季為全球客戶提供更高的貨件透明度，從聯邦快遞接收貨件的一刻起，直到預計為客戶提供貨件派送的當天，包括客戶可於何時至聯邦快遞服務地點提取貨件（適合選用自行到站取件服務的客戶），以及貨件的運送旅程。
  • 2012年，聯邦快遞於亞洲推出領先業界的SenseAware®服務。SenseAware®是一項貨件監控及透明度的服務，利用較好的多重感應器裝置配合網路應用程式，在運送途中接近實時地提供温度、濕度、光線及地點之貨件資訊。

為每一位客戶提供解決方案

自去年旺季起，聯邦快遞已於亞太區推出一系列全新以客戶為中心的服務升級，包括︰

• 提升FedEx Ship Manager™託運工具，這個操作簡易的線上託運軟體支援多種亞洲語言，並減少託運貨件進出中國大陸時所需的商業發票及空運提單數量。
• 推出FedEx Quick Form，客戶只需點擊滑鼠幾次便能完成託運標籤，簡化寄件流程。
• 聯邦快遞一系列行動裝置應用程式推出更多的功能，讓客戶可隨時隨地託運，過程比以前輕鬆方便。聯邦快遞行動網站至今已擴展至全球206個國家，當中包括30個亞太區市場，並支援25種語言。

聯邦快遞過往的假期旺季貨運量

聯邦快遞於過去幾年的高峰日貨運量持續增長。以下為2007年至今貨運量最高的日子：

• 2007年12月17日 — 1,150萬件貨件
• 2008年12月15日 — 1,200萬件貨件
• 2009年12月14日 — 1,420萬件貨件
• 2010年12月13日 — 1,560萬件貨件
• 2011年12月12日 — 1,720萬件貨件
• 2012年12月17日 — 1,990萬件貨件
• 2013年12月16日 — 2,200萬件貨件