「FedEx全球回件服務」讓世界各地的客戶 掌握貨件動向並享有靈活便利及清關文件支援

台北，2014年10月6日 — FedEx Corp.（紐約證交所股份代號：FDX）宣佈推出「FedEx®全球回件服務」，一項為簡化國際回件過程而設的託運方案。此項方案提供可修改的回件標籤、清關文件支援及靈活的回件地點選項，讓零售商提升管理客戶回件體驗的能力。

聯邦快遞亞太區總裁簡力行（David L. Cunningham Jr.）表示：「電子商務行業發展蓬勃且競爭激烈，能夠提供出色的客戶體驗變得極其重要，而『FedEx全球回件服務』正可讓託運人運籌帷幄。亞太區客戶現可選用一站式的解決方案，在聯邦快遞的可靠支援下，為他們的顧客提供簡便、高效及靈活的回件過程。」

掌握貨件動向

採用「FedEx全球回件服務」的零售商可選擇任何一個聯邦快遞能送達的地方作為回件地點，並透過聯邦快遞貨件追蹤系統的特設回件報告功能得知正在退回的貨件，從而縮短停工時間、減少備用零件庫存、控制成本、改善回收率及人力規劃，並同時得以符合服務層級協定。客戶可了解回件在運送途中的情況，得知回件標籤是否已被使用和回件的所在位置。這些資料會被保存兩年，有助客戶分析其全球供應鏈，以達最佳效益。

靈活便利

「FedEx全球回件服務」讓託運人在發送貨件時選擇是否同時準備回件標籤及清關文件，或只在需要回件時準備。託運人可選用列印或電子版本的回件標籤及清關文件，如使用電子回件標籤，回件方亦可進行編輯修改。

清關文件支援

「FedEx全球回件服務」由聯邦快遞的全球網絡及國際專業知識全力支援，協助客戶處理代理商及海關部門所需的資料，從而減少運送延誤的情況及避免額外的費用。此外，聯邦快遞的託運應用程式可助客戶準備清關文件，確保全球回件運送過程暢通無阻。

「FedEx全球回件服務」是聯邦快遞回件及電子商務方案組合中最新推出的服務，如欲查詢詳情，請瀏覽www.fedex.com/globalreturns。