遠傳電信關懷機制
【台北訊】針對高雄發生氣爆事件，遠傳立即派出行動車與相關資源前進災區，讓用戶能夠保持暢通的溝通管道，也為受創災區用戶提供多項體恤方案，期望能夠協助受創居民早日重建家園。
- 遠傳積極發揮手機便利功能，與高雄市政府設立捐款簡碼，讓遠傳用戶可以手機直撥捐款專線，主動參與救災重建工作。簡碼捐款將待高雄市政府行政程序確認後，即可立即啟動，屆時遠傳電信將透過媒體廣宣，推廣手機語音捐款簡碼，藉以呼籲更多用戶共襄盛舉。
- 體恤災區客戶讓其可以全心整理家園，對於通訊地址位於災區之消費者, 延緩帳單寄送，並緩催。部分用戶也將延長繳費期限。
- 為了讓災區民眾可以跟外界保持聯繫報平安，遠傳已攜帶數量充足的充電器及行動電源前進五權國小設立的救災指揮所，供民眾免費使用，同時於災區週邊的遠傳門市將提供免費充電服務及備用手機， 而配合高雄社會局所需要的物資，遠傳也將主動配合高雄市政府提供。
- 提供通訊地址位於災區之消費者，緊急通訊服務與免費補換SIM卡服務。