WD顧客服務中心擴增4處新據點

2014年5月7日 – 台灣 – 全球儲存產品領導廠商WD® (Western Digital Corp. 子公司) 於今日宣佈在台灣新增4間特約顧客服務中心,地點位於新竹、台中、台南及高雄,加上於去年9月在台北光華數位新天地開設的首間直營顧客服務中心,透過全台灣5處服務據點提供消費者最直接、便利且高品質的售後服務,滿足消費者的需求。

WD顧客服務中心均位於鄰近電腦商場,讓消費者在採購電腦產品之時,還可藉由地利之便享有WD完善的售後服務。不論是WD內接式硬碟、外接式儲存裝置、或個人雲端儲存系列產品,只要透過WD台灣地區正式授權代理商所銷售,且產品仍在保固期限內及非人為損壞,皆可在全台5處WD顧客服務中心享有高品質的硬碟售後服務。

WD台灣分公司總經理郭德麟表示:「WD一直以來非常重視消費者的使用體驗,以及對產品的售後服務及支援,自去年在台北成立首間WD直營顧客服務中心後,我們致力提供更完善的服務,並擴增服務據點。」

WD全球顧客服務資深總監陳美嬌表示:「WD認為『售後服務要做就要做到最好』,藉由擴增顧客服務中心的據點,提供符合消費者高品質且無微不至的售後服務。」她進一步表示:「WD期望藉由消費者與顧客服務中心直接且緊密的互動與溝通,能進一步了解消費者的需求,繼而提升顧客服務的品質以及增加不同的服務項目。」

WD 顧客服務中心保固服務方式及地點:

  • 現場更換:舉凡WD顧客服務中心存有備品,顧客可於現場即時完成換取服務。若現場没有備品,除將聯絡通知取件也可寄到顧客指定的地址。
  • 寄件方式:顧客需要預先於WD保固服務網頁上申請售後服務號碼,然後寄至WD台北直營顧客服務中心。顧客之申請經WD確認符合換貨條件後,WD 會將硬碟寄到顧客指定的地址。

WD保固服務相關資訊:http://support.wdc.com/warranty/index.asp?lang=ch

[台北] WD直營顧客服務中心

地址:台北市中正區市民大道三段8號6樓2室(光華數位新天地)

電話:(02) 3393-3238

營業時間:週一至週六,上午11點至晚上8點

[新竹] WD特約顧客服務中心

地址:新竹巿東區光復路二段156號

電話:(03) 573-9994

營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[台中] WD特約顧客服務中心

地址:台中巿西區公益路121號

電話:(04) 2305-7270

營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[台南] WD特約顧客服務中心

地址:台南市中西區北門路一段109-2號

電話:(06) 223-1633

營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點

[高雄] WD特約顧客服務中心

地址:高雄巿三民區建國二路83號

電話:(07) 238-1632

營業時間:週一至週六,上午10點至晚上9點