迎接行動新世代，您準備好了嗎
2014年4月2日–Aruba Networks (NASDAQ: ARUN)發佈一份遠遠超乎單純員工攜帶自有裝置(BYOD)現象的報告，探討正在改變我們所熟悉工作空間的新類型員工，協助亞太企業和員工了解是否已做好準備迎接行動新世代(#GenMobile)。
這項報告調查該地區5,000多人，探討新行動世代的特性。行動新世代是指一群不論對於行動運算重要性的看法或工作執行上都偏好行動化的員工。報告內容包含一些指標性的資料，顯示企業對於此一新現象所抱持的態度，並且突顯行動新世代成為企業充分發揮員工潛在生產力和強化競爭優勢所必須採行的下一步驟。
根據這份涵蓋整個亞太區的報告指出，大部分的行動新世代較傾向於非傳統的固定上班時間以及彈性工作地點，他們擁有超過3個以上行動連網設備(59%)。約三成受訪者(34%)不論是工作與否，永遠有設備保持連線。行動新世代非常依賴行動設備，其中87%是用行動設備來查資料，而非透過傳統的電視或報紙媒體。
這份報告顯示，對行動新世代來說，行動設備不僅只是工作的輔助工具，他們是以行動設備為核心來形塑他們的工作及生活模式。他們同時也期望雇主能建構符合行動連網需求的工作環境以及公司政策。根據報告，94%的受訪者認為在未來的12個月內，員工或訪客對於Wi-Fi將會有更高的需求，且會因此針對Wi-Fi投入更多的建構資源以因應此需求。
此外，超過一半(68%)傾向藉由Wi-Fi將他們的裝置連到Internet，特別是日本(79%)、中國(77%)和泰國(76%)，台灣也有高達57%傾向由Wi-Fi連接網路。77%受訪者觀察他們的企業組織的Wi-Fi使用率至少增加25%，而超過62%相信過去12個月期間他們有超過40%時間用於為Wi-Fi使用者提供支援。
行動新世代─一群以行動設備為核心的新世代工作者
仰賴連網裝置執行各項工作和個人通訊的新一代科技通(tech-savvy)使用者已出現在職場。這個行動新世代人口希望隨時連接所有事物，不論他們身在何處 – 而他們也是職場內最具生產力的成員。典型的行動新世代遵循「隨時隨地」的彈性工作原則，其辦公地點和工作時段不再局限於傳統工作模式。
Aruba Networks相信，了解並滿足行動新世代需求將成為建立一個高生產力工作空間的關鍵。傳統上而言，當企業在部署諸如Wi-Fi等技術時，他們所尋求的目標是要達到改善效率(71%)和節省成本(44%)。然而，今天的企業已開始了解必須透過強化Wi-Fi網路與行動能力以實現最佳化商業價值，包括滿足新一代工作人口的需求(41%)、改善使用者經驗(34%)和改善通訊(42%)。
Aruba Networks亞太暨日本區行銷副總裁盧明真表示：「我們已觀察到彈性工作模式和員工攜帶自有裝置(BYOD)等趨勢呈現了一段時日的成長，不過這份報告顯示這些已成為現代工作者的一種生活方式。新一代員工重視的是透過連網裝置強化行動力而非擁有一個刻板的工作空間或甚至較高薪資，為了讓他們能夠充分發揮潛能和生產力，企業需要開始尋求方案以確保這些在新世代成長的員工擁有更高能力和生產力。」
受訪的企業當中，94%企業開始注意到行動能力對於迎接行動新世代進入職場而言，扮演著重大的轉型與關鍵角色任務。有幾乎三分之二企業(62%)提供筆記型電腦或桌上電腦給員工，但提供行動設備的比例明顯偏低：例如平板電腦(19%)或智慧型手機(18%)。
在BYOD方面，幾乎所有行動新世代員工都會將他們自有裝置用在工作用途，而僅55%雇主針對這些帶入職場的裝置進行安全政策管理，這是企業在配置Wi-Fi服務上不應忽視的一個安全顧慮。
台灣地區調查結果重點：
台灣地區的調查結果，在整體趨勢上與亞太區相去不遠，但較特別的是在台灣，僅有45%受訪者表示，所服務的公司有如何使用自有設備工作的規定，此一數字遠低於日本(82%)，也低於亞太地區平均值(55%)，顯示台灣企業應加快腳步採取因應措施。
其他台灣地區調查結果重點數據：
- 61%的受訪者擁有超過3個以上行動連網設備。
- 高達8成7的比例受訪者預期，未來12個月員工將會有更高的Wi-Fi需求。
- 57%的受訪者傾向由Wi-Fi連接網路，遠高於3G網路的9%以及有線網路的21%。
- 約47%的受訪者早上起床第一件事就是用行動設備看email/新聞/氣象；還有32%受訪者第一件事是趕緊看facebook等社群網路的訊息；只有7%的人看報紙，14%看電視。
- 87%的受訪者認為在未來的12個月內，員工或訪客對於Wi-Fi將會有更高的需求；63%的受訪者將會針對Wi-Fi投入更多的建構資源。
- 總是保持連線：31%受訪者永遠保持連線狀態，65%受訪者每小時檢查他們的行動設備一次以上。
- 單憑金錢無法取悅他們：56%希望擁有更多彈性。例如，與其在刻板的工作空間多拿5%薪水，寧願選擇每周在家工作二到三天。
- 從攜帶自有裝置(BYOD)到選擇自有裝置(Choose Your Own Device; CYOD)：相對於免費午餐，裝置選擇性在今日的職場更具吸引力。76%認為與其獲得免費午餐，不如讓老闆為他們喜歡的行動設備買單。
事實上，最近許多其他單位所做的調查，與Aruba此份調查有類似結果，例如最近一份針對台灣地區的2014年CIO大調查顯示，雲端應用、行動化、巨量資料和社群網路等趨勢依舊延燒到今年，有意願採用雲端服務和行動化工作型態的企業超過了五成。在這些趨勢的帶動下，不但企業Wi-Fi覆蓋率持續擴大，網路設備及Wi-Fi無線網路的相關採購需求也明顯逐年攀升。
盧明真表示：「我們樂觀的認為企業將做更多投資，以支援Wi-Fi使用者和改善他們的使用經驗與效率，但為了維護永續企業營運，關鍵的條件是必須確保這些生產力和便利性有堅強的技術作為輔助，在需求、經驗與安全性之間達到均衡的選擇。行動連網設備推陳出新，它們靜悄悄的改變了人們工作、通訊和生活的方式，因此對於新世代員工的激勵絕非只是行動環境的提供。想要確保競爭力的企業必須更進一步思考如何讓員工安全且愉快地使用行動設備進行工作。」