Aruba Networks支援澳洲肯德基部署免費Wi-Fi服務

2013年11月28日–行動企業新世代網路存取方案領導廠商Aruba Networks (NASDAQ:ARUN)宣佈與肯德基(KFC)母公司美國百勝全球餐飲集團(Yum! Brands)合作，在全澳洲的肯德基餐廳提供免費Wi-Fi服務。

肯德基選擇Aruba Networks解決方案以支援店面管理，以及透過一個可供訪客連線的無線網路，藉此與消費者建立高度客製化的互動。迄今，超過190家肯德基餐廳已建置Aruba Networks解決方案，並且將延伸到全澳洲的所有分店。

為了滿足消費者在店內用餐使用Wi-Fi網路，肯德基直營和加盟店採納了Aruba方案，在一個高度互動的平台之上為消費者提供一個新的參與管道。

在四個星期的期間內，肯德基免費Wi-Fi網路的平均總連線數量為45,000次。這些連線使用了1,711,132分鐘的網站瀏覽和139,197.35MB資料傳輸。存取網路的裝置包括iPhone、iPad、Android智慧型手機、平板電腦和筆記型電腦。

肯德基企業系統經理Saqib Hussnain指出，客戶參與是很重要的，而透過影像廣告或折扣方案以達到行銷目的也是一個關鍵的驅動要素。藉由連結到一個顧客關係管理系統，我們可以將這些訊息予以個人化。

Hussnain表示：「經過審慎的國際廠商評估後，我們和澳洲Aruba Networks商談並且對其技術和完整的套裝方案感到印象深刻。該方案經過縝密規劃，確保對我們餐廳營運的衝擊最小化，而且我們不需要任何額外的佈線，因為基地台是透過無線網路上運作。Aruba的技術也讓我們可以監控並報告分店Wi-Fi的使用量和使用者人數。來自分店負責人與客戶的意見回饋都非常正面，因為他們現在能夠快速存取一個高效能Wi-Fi網路。」

Aruba Networks ClearPass方案讓肯德基能夠提供一個客製化的訪客使用經驗。這包括由Aruba開發的肯德基品牌網頁和外觀、啟動時的安全條款與條件、以及連線時間與資料傳輸限制等。每家分店設置一台基地台，ClearPass流量安全的藉由遠端基地台管道傳送到一台中央Aruba控制器，並由肯德基的內容過濾器進行掃描過濾。

Hussnain表示：「很重要的是，我們透過免費Wi-Fi服務，延伸了我們餐廳的家庭親和環境。Aruba Networks讓我們可以結合一個與無線技術無間隙運作的過濾器，並且能夠搭配我們的限時連線。」

店內Wi-Fi設備由Aruba Networks的AirWave方案提供支援，讓肯德基能夠集中監控和報告。肯德基IT團隊可以檢視所有遠端基地台與控制器。它可以設定裝置錯誤預警，並且能夠通透的檢視多項細節，例如使用者連線人數、熱門使用點、資料使用量與裝置類型等。

Aruba Networks紐澳總經理Steve Coad指出，Aruba與肯德基的夥伴關係，突顯現在零售商店提供免費Wi-Fi，當成一種為消費者提供加值服務的趨勢。

Coad表示：「敏銳的企業例如肯德基等，了解在一個高度競爭零售環境建立區別性的需要。Aruba企業Wi-Fi方案提供安全的行動連網，改善零售環境的應用效能，簡化整合與部署，以及符合成本效益的延展能力。免費的店內Wi-Fi服務可以鼓勵消費者互動，同時也能成為既有客群的一個高價值行銷平台。」

關於Aruba Networks, Inc.

Aruba Networks 是為行動企業提供新世代網路存取解決方案的領導廠商。其創新的MOVE行動虛擬企業架構結合了有線及無線基礎設施，整合成一套全方位網路存取解決方案，可滿足行動商務專業人士、遠端工作者、企業總部員工或訪客等的不同需求，同時IT部門以及使用者也可藉此輕鬆安全地享受BYOD的便利，進而大幅提升生產力並降低購置與營運成本。

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