IDC研究顯示： 2013上半年台灣企業應用軟體市場營收為8,514萬美元，較去年同期下滑2.4%

台灣,  2013 年 10 月 29 日 ─ 根據IDC（國際數據資訊）最新亞太區資訊軟體半年度追蹤報告 (IDC’s Asia/Pacific Semiannual Software Tracker, 1H13)，台灣2013上半年的企業資源管理(Enterprise Resource Management Applications；ERM)、顧客關係管理(Customer Relationship Management Applications；CRM)、供應鏈管理(Supply Chain Management applications；SCM)與營運暨製造(Operations and Manufacturing applications；OMA)等軟體市場總值約為8,514萬美元，較2012上半年下滑2.4%。其中，除營運暨製造軟體市場較去(2012)年同期上升了1.2%外，其餘三個企業應用軟體市場皆呈現下滑趨勢：企業資源管理軟體總值較2012上半年下滑3.2%、顧客關係管理軟體市場則是衰退4.7%，至於供應鏈管理軟體市場更是縮減了7%。

IDC台灣市場分析師蔡宜秀指出：「為因應國際會計準則(IFRS)，台灣公開發行公司多於2012年完成企業資源管理軟體升級、汰換等工作，再加上市場環境的不景氣，因而導致企業資源管理軟體市場營收下滑，也因如此，無論是國際或本土企業資源管理軟體廠商皆積極於開發新客源，如零售、旅遊與美妝產業等。」

在新專案時程不斷向後遞延，以及企業客戶認為既有系統仍堪用等因素影響下，供應鏈管理與顧客關係管理市場亦出現營收下滑趨勢，該現象在製造業尤其明顯；也因如此，廠商開始關注其他產業客戶並且與合作夥伴開發專屬各產業的解決方案，如醫療保健、投資人關係管理與逆向物流管理等。至於營運暨製造軟體市場，則在半導體產業持續擴廠等挹注下而有所成長。

展望未來一年，IDC認為國際會計準則(IFRS)仍可帶動台灣非公開發行企業汰換或升級企業資源管理軟體的需求，營運暨製造軟體市場則在半導體等製造業與食品產業持續擴廠的需求下有所增長；至於在供應鏈管理與顧客關係管理等兩個市場，則待市場景氣較為明朗，方能在市場上看到較多相關專案。