NEC協助日本環球影城 導入預付型主題樂園電子錢包解決方案

NEC日前協助日本環球影城(UNVERSAL STUDIOS JAPAN),導入預付型主題樂園電子錢包解決方案。日本環球影城透過本套解決方案,自2013年3月31日起以「Wonder Money」的名稱提供電子錢包付費服務。透過本項服務,遊園民眾可利用智慧型手機於園區內進行付費。此項由日本環球影城認證的預付型電子錢包付費服務,為全球首例導入主題樂園的電子錢包解決方案。

本套解決方案,包含管理電子錢結帳資料及交易情報的電子錢包伺服器、消費者進行電子錢結帳的行動皮夾(智慧型手機上的官方應用軟體)、以及銷售人員進行電子錢結帳的電子錢包讀卡機。遊園民眾只需下載名為行動皮夾之智慧型手機軟體,並且利用此一軟體進行電子錢付款。於付款後只需將智慧型手機上所顯示的條碼交由銷售人員以電子錢包讀取機讀取,並輸入商品金額,便可完成支付動作。

日本環球影城表示,於人潮眾多時,時常出現結帳櫃台前水洩不通的情形。透過「Wonder Money」,能夠有效減緩混雜的結帳狀況,創造一個讓民眾可輕鬆體驗遊園樂趣的優質環境。透過本套解決方案的導入,可望更加改善遊園民眾的便利性及舒適感,進一步提升客戶滿意度。

日本環球影城以提供優於客戶期待的服務,成為亞洲休閒娛樂產業領域中領導級企業為目標。本次導入電子錢包解決方案,即為該公司邁向其企業目標的方針之一。日本環球影城計劃建置一個未來只需透過一台智慧型手機,便能在園區內盡情享受各種娛樂的環境。目前正將現行電子錢包讀卡機與非接觸式IC讀卡機連結,計劃透過近距離通訊技術(NFC)提升付費電子化的便利性。除此之外,本次導入的解決方案中,亦計劃使用NEC行動POS裝置作為其服務平台。

本次導入之主題樂園電子錢包解決方案「Wonder Money」特點如下:

  1. 支援多種智慧型手機型號

為能服務入園的廣大民眾,「Wonder Money」支援iOS及Android(TM)等各種智慧型手機作業系統。日本環球影城已於2013年3月31日起提供NTT DoKoMo 公司搭載Andoroid作業系統之智慧型手機軟體服務。其他如iOS等作業系統之智慧型手機將於日後依序開通服務。

  1. 大幅縮短結帳等候時間,提供舒適的購物品質

一般來說,餐廳或商店的使用,多半集中在用餐時間或傍晚出園人潮眾多時。這段時間結帳櫃台常處於混亂的狀態。透過智慧型手機以電子結帳的方式進行結帳,省去確認找零等動作與時間,大幅縮短結帳等候時間,進而打造一個舒適的購物環境。

  1. 運用智慧型手機,創造與消費者連結的新式服務

消費者以行動皮夾進行結帳時,可獲得額外的紅利點數。除此之外,亦可透過本軟體獲得園區內商店的優惠訊息。

近年來,應用電子錢包的商業服務模式已逐漸普及,尤以大型商用設施或主題樂園等特定店家或區域內所使用的單店型電子錢包服務的新式服務最受矚目。NEC將以本次所提供的整合型電子錢包解決方案,結合行動POS與CRM等機能,致力於協助全球流通、服務業領域企業創造更優質便利的服務。