遠傳電信展店700家 進軍台北東區鑽石地段 搶攻「她」經濟!
遠傳電信今(11/26)日宣布於台北東區精華地段,設立全台第一家女性專屬時尚電信門市-「Lady First 遠傳行動時尚概念店」,瞄準女性消費商機。此一專為女性量身打造的新型態行動時尚概念店,有別於以往電信門巿多半以制式化、模組化大量複製之空間安排,改採融合忠孝商圈特性設計,消費者一踏入店內,即可享受嶄新時尚休憩空間,以及由專屬型男3C達人與中英雙語服務人員所提供的細膩貼心服務,徹底打破消費者對傳統電信通路過於剛硬、冷調的刻板印象。
女性消費力跳躍成長 遠傳搶攻女性商機
隨著台灣的「她經濟」實力呈現跳躍式成長,過往以男性為主力客層的3C商品,亦隨著女性消費自主權上升而逐漸改變。根據資策會調查顯示,目前台灣整體消費者持有平板電腦的比率約為7.7%,而持有平板電腦的女性使用者(52.1%)卻比男性足足多(47.9%)出4%以上,亦可見女性消費者亦逐漸將手機與平板電腦視為女性時尚配件的趨勢。此外,女性消費者更為重視外觀設計,且偏向攜帶方便的商品,因此搶攻「她經濟」更需著重商品與服務的細膩度,而這也是遠傳未來拓展門市的重點項目之一。
遠傳電信執行副總經理鄭智衡表示:「2012年我們除了陸續針對百貨公司、轉運站以及夜市周邊商圈布局外,針對女性消費力的崛起,我們也看到了大大的商機!透過全台第一家以女性專屬服務為訴求之行動時尚旗艦店,打造女性專屬休憩購物空間,搭配上型男服務達人的推薦及親切解說,以及配備流行資訊/試用品的休憩區設立,相信女性消費者更能夠輕鬆、自在、無壓力地,選擇出最適合自己的通訊商品及享受Lady First最尊榮的服務!」
而面對一般人質疑這樣的訴求會不會排除掉男性客源?鄭智衡明快表示:「對我們的服務達人來說,面對任何一位消費者,其所提供的貼心親切服務都有著一致的超高標準,我們當然歡迎男性消費者前來體驗與眾不同的電信門巿服務,我也有信心未來巿場,上講究分眾、個性化的電信門巿將陸續成為巿場主力。」
全台首間女性專屬電信門市 四大尊寵服務
「尊寵服務一:專屬3C達人與中英雙語服務人員駐店,提供360o貼心服務」
為體貼一般女性消費者對科技仍偶有疏離感,本店配備專屬3C達人服務櫃台,挑選具親和力及體貼的男性門市人員,針對電信各項業務及3C商品資訊提供完善的諮詢及介紹;許多外籍人士亦經常於東區逛街及消費,東區直營門市亦備有專業雙語服務人員提供國際化服務。
「尊寵服務二:全台首創配件試妝區,配件最齊全」
門市的配件數量約為一般電信門市4倍之多,提供多款專為女性精選的獨家限量配件;全台首創的配件試妝區,提供多款精選背蓋讓您的手機免費試穿,女性專屬APP排行榜資訊等也有專區服務,消費者只要在本門市即可一次滿足手機妝扮的時尚流行需求。
「尊寵服務三:休憩補妝私密空間」
提供舒適典雅的化妝檯及休憩桌椅、咖啡、可樂飲品及時尚雜誌,讓消費者在等待服務的同時,還能隨時掌握流行資訊,隨時補充美麗能量。
「尊寵服務四:柔性五感女性氛圍環境」
從踏進門市第一步開始,消費者就能感受到釋放五感的輕鬆自在。首先映入眼簾的是輕柔色調裝潢、水晶燈投射出柔和華麗感,紓壓輕音樂適時地在耳邊響起;加上開啟嗅覺的精油香氛,柔軟的巴洛克風座椅,種種貼心設計都讓消費者悠然自得。
ELLE美麗加映 引領電信時尚潮流
遠傳特別邀請國際時尚雜誌ELLE美麗加映,除了於門市內提供各種美麗流行資訊與購物服務外,開幕當天ELLE總編輯盧淑芬小姐更親臨現場,為型男3C達人設計專屬造型,讓走進店內的顧客宛如親臨一場流行時尚高峰會。
遠傳目前包括直營、加盟門市、全虹、德誼數位等泛遠傳通路已超過900家,預計2012年底前將可達到遠傳直營+加盟店共700間的目標,今年已分別針對百貨商圈、交通樞紐、夜市周邊精華商圈等精華地段拓展門市通路,未來遠傳除了秉持一貫創新、以客為尊的服務理念,亦持續選擇具效益的地段設立獨具風格的特色門市,提供客製化與貼近顧客需求的服務。