Ovum決策矩陣：不斷需求的全球移動服務合同增加了全球企業在亞太區的優勢

墨爾本2012年10月15日 Ovum最近的報告評估了跨國公司亞太區企業移動服務的供應商，並幫助商家選擇一家綜合考量服務性能、口碑、願景、長期保證並且在市場推廣方面有經驗的供應商。 Ovum訪問了亞太地區170個跨國企業關於移動性各方面的重要性和對供應商的觀點。在考量供應商的時候應該把這些優先事項和評估考慮進去。

Ovum企業電信高級分析師Claudio Castelli說，“由於供應商組合顯著的不同，不同的地理情況，並且客戶採用多樣的移動方式，所以跨國公司在亞太地區的移動服務的競爭格局非常分散，這不足為奇。跨國公司繼續把那些在主要市場有良好表現，或者有優異的全球表現的供應商作為他們主要的國際移動服務的提供者。但是那些兩者兼備的供應商具有最廣泛的優勢組合，得分也最高。”

這項研究中的市場領導者在過去的一年一直保持強勢地位，但是全球挑戰者愈加關注移動服務，而且差距正在縮小。然而，由於沒有移動網絡資產，這些全球挑戰者繼續面臨如何定位他們的移動服務的困境，既然用戶仍然傾向於選擇移動運營商作為他們自然的服務提供商。

在這篇報告中，Ovum對九個移動服務供應商給予了評分。這些電信運營商都是當今亞太區頂級的跨國公司移動服務供應商。研究範圍包​​括國際漫遊，遠程​​訪問，移動安全服務，FMC/移動UC，管理移動性，移動數據應用程序和新興的M2M服務。

這些評估是基於三個因素的考量：目前的容量、戰略和市場影響。容量評價部分評估了電信運營商目前在該區域為跨國公司提供移動服務的能力。戰略部分評估了電信運營商作為用戶長期的合作夥伴的能力，包括他們對市場動態的響應，對現有的和潛在的客戶未來計劃的支持。市場影響部分通過收集一手和二手研究數據以確定電信運營商在市場移動服務的經驗。

Vodafone全球企業是市場的領導者。它提供了全方位的移動服務，一貫的區域內或者區域外交付服務。擴大其專業服務和諮詢能力以提供個性化服務，建立專門的TEM/UC實踐，管理移動性和移動IT，通過最近與康乃克西斯移動聯盟(Conexus Mobile Alliance)增加了在該區域的移動影響。

緊隨沃達丰全球企業(Vodafone)之後的是新加坡電信(SingTel)，從我們2011年研究來看，差距略有縮小。它繼續在該地區領導大橋聯盟發揮其顯著的移動資產，而且去年推出的管理移動服務也正在茁壯成長。

Ovum的研究還表明，很少有企業在整個組織中只使用單一方式的移動服務，大多數將在一段時間內使用多種方法採購移動服務。然而大部分移動服務的運營可能仍是國家性的，越來越多的跨國公司在亞太依托全球供應商管理其服務，採用單一的全球性合同去運營移動服務。

Castelli總結：“有趣的是，當尋求鞏固其服務時，企業正在全球尋找機會而不是在一個區域範圍內。伴隨著不斷增長的全球合同需求和國家印記實用性的下降，全球挑戰者在對區域挑戰者的競爭中增加了其優勢地位。後者還不能將其國內移動服務轉型為穩固的國際主張。”