Gartner調查平板使用者平日最常從事的五大活動

國際研究暨顧問機構Gartner最新的調查顯示，人們日常使用平板從事個人活動的比例已快速增加。調查結果發現民眾從PC轉換至平板的主要活動為查看電子郵件（81%）、閱讀新聞（69%）、查詢天氣預報（63%）、社群網路（62%）與玩遊戲（60%）。

Gartner 在2011年年底分別於美國、英國與澳洲進行調查，以進一步瞭解平板的早期採用者如何使用個人連網裝置。此項為期七天的調查，以線上日誌的方式，記錄受訪者*以每日最常使用的三大裝置，包括平板、手機與PC（含桌上型電腦和筆電）從事哪些活動。

Gartner研究副總裁Carolina Milanesi表示：「平板的快速普及大幅改變消費者使用、創造和分享內容的習慣。調查發現，五成以上的平板用戶比較喜歡在螢幕上閱讀新聞、雜誌與書籍，勝於閱讀印在紙上的文字。平均每三位受訪者中就有一位使用平板看書，以行動PC和手機做為閱覽裝置的比重分別為13%和7%。」

目前紙本消費尚未直接取代螢幕消費。Gartner首席分析師Meike Escherich指出：「我們認為『無紙家庭』不會普及，但『少紙模式』顯然已成為事實。」

Escherich表示：「過去推出的各類型裝置不斷地整合，似乎將消費裝置市場從以硬體為主的市場轉為使用為主的市場。除了平板外，多數的受訪者亦同時擁有PC、電視和手機。早期即採用平板的受訪者會交替使用多種裝置，而非以單一裝置取代另一種裝置。他們會使用手邊既有的裝置，或選擇在特定時間和特定工作使用最便利的裝置。不過，在週末使用桌上型PC或行動PC的頻率大約比平日少兩成左右。」

相較於手機或PC，平板在家中扮演較重要的角色，最常被使用的區域依序為客廳（87%）、臥室（65%）與廚房（47%）。Milanesi表示：「民眾最常使用平板的時間是週間晚上，但週末因為多半會外出所以使用的時間減少。」

調查結果證實尺寸和規格是人們購買平板的主要原因，尤其是受訪者優先選購平板而非PC的原因在於平板的便利、尺寸小和重量輕。調查亦發現，45%的受訪者不會與他人共用平板。這印證人們對於平板的使用和購買行為幾乎和手機一樣是很個人的事。調查也顯示，男性消費族群通常自己購買平板，而女性消費族群的平板則多由他人贈送。

手機是民眾每日最常使用的裝置

Gartner 首席分析師Annette Zimmermann表示：「手機是民眾所持有最個人化的裝置，可據以從事更多私人活動。它是受訪者每日最常使用的裝置，調查顯示，手機使用者平均一天利用手機處理需連網的工作八次。相較之下，受訪者平均每天使用平板上網兩次，以行動PC上網三次。」

民眾在家或出門在外皆會使用手機。在家時，他們最常使用手機的地方是客廳（78%）。65%的受訪者是在外或通勤時使用手機，另外有66%需要在工作時使用手機。這和Gartner對於現今和未來螢幕裝置使用的預設情境相符，即使電視仍為客廳中最大的螢幕裝置，使用者會注意到其他小螢幕裝置，因為他們會同時使用類型不同的或是功能相互搭配的服務。

在所有網路活動中，民眾最常以手機查看電子郵件（74%）和使用社群網路（57%）。玩遊戲（42%）排名第四，高於同列第五項的活動：閱覽新聞（40%）與聽音樂（40%）。線上收看電視的比例仍相當低（5%），使用隨選內容（on-demand content）的比例略高（15%）。

調查亦發現，男性與女性對於使用行動裝置的態度相仿，兩者在家上網的比重高於其他地點，上網主要目的為研究、購物、學習和社交。不過，受訪女性外出上網的比例遠低於男性，而在上網地點的差異或許是和性別呈現出的使用模式不同有關。男性似乎比較喜歡蒐集資訊，而女性使用行動裝置則多半傾向個人化的娛樂活動，如玩遊戲和藉由臉書或推特參與交際。

* 註：Gartner於 2011年11月藉由網路訪問了510位美國、英國和澳洲的消費者。受訪者必須同時擁有平板和至少兩種可上網的裝置。

Gartner 簡介

Gartner Inc （紐約證交所上市編號︰IT） 為全球領先資訊科技研究及顧問機構，致力提供與科技相關的真知灼見，協助客戶每天作出明智決策。該機構對上萬家機構中的六萬名客戶而言是不可或缺的合作夥伴，其中包含企業及政府機關、科技公司及投資機構等的進階資訊科技行政人員。公司匯聚Gartner Research、Gartner Executive Programs、Gartner Consulting及Gartner Events等資源，為客戶針對個別情況進行資訊科技及業務的研究、分析及解釋。該公司成立於一九七九年，總部設於美國康乃狄克州 （Connecticut） 史坦福市 （Stamford），在全球八十個據點雇用約四千三百位合夥人，當中包括超過一千二百名研究分析員及顧問。更多有關資訊，請瀏覽www.gartner.com。