遠傳帳務服務榮獲ISO 9001品質認證

遠傳電信今日(7/17)宣佈遠傳帳務服務榮獲國際知名瑞士SGS ( Société Générale Surveillance )公司所認可之ISO 9001品質認證，成為全台三大電信業者中，唯一帳務服務榮獲ISO 9001品質認證的電信業者，本次驗證範圍涵蓋遠傳電信營運服務暨支援處之所有帳務相關作業，象徵遠傳電信除持續致力於提升電信服務品質外，更積極展現其不斷精進的帳務品質，倡導無紙化的環保訴求，提升企業永續經營與競爭力的優勢。

遠傳電信歷年來一直戮力提供最優質的帳務服務，無論是清楚易懂的帳單版型設計、準時貼心的遞送服務及無紙化帳單推廣等等，皆是遠傳在仔細聆聽客戶的需求後，不斷精益求精的成果，除此之外，遠傳更超越其它電信業者，首先獨家推出簡訊帳單服務，以更快速、簡潔的簡訊功能，提供客戶無紙化帳單的另一種選擇。遠傳電信為了讓每一位客戶都能夠輕鬆享受各種貼心及方便的帳務服務，主動導入國際知名瑞士SGS ( Société Générale Surveillance )公司對遠傳帳務服務進行ISO 9001品質認證，在認證準備過程中，不僅歷經流程文件盤點及修訂之外，亦對受驗範圍之所有同仁進行相關教育訓練、內部評核及改善，並於最後由SGS驗證師進行品質文件查核及現場評核，確認符合ISO9001品質要求後，方授予認證。

遠傳不斷秉持發展卓越顧客關係的決心，堅持提供最佳的帳務服務，致力於標準化及制度化的落實，持續打造讓消費者值得信賴的行動生活，以客戶對產品和服務品質的滿意為宗旨，藉此提升企業永續經營之競爭力，落實企業社會責任，具體展現成效，成為目前國內三大電信業者中在帳務服務領域中唯一取得ISO9001品質認證之電信業者。