遠傳電信提供國際級頂尖資安防護

客戶是遠傳最重要的資產，如何有效保護客戶資料更是遠傳一直以來極為重視與關注的課題。為了制定更嚴謹的資訊安全管理，遠傳長期投入心力，進行諸多改善計畫。遠傳電信與旗下關係企業-新世紀資通，數年前即已分別取得「ISO/IEC 27001資訊安全管理系統 」之國際驗證。

一年前因為新版個人資料保護法公佈，遠傳與新世紀資通為實踐對客戶資料安全保護之承諾，即開始著手將原始驗證範圍做大幅度的擴大。經過長達一年半的驗證準備過程、投入超過3000位人力，遠傳電信於日前經過連續 51人天的審查，通過國際驗證機構-英國標準協會(BSI)的稽核，通過擴大範圍驗證之國際「ISO/IEC 27001資訊安全管理系統」暨 NCC「ISO/IEC 27011增項稽核表」驗證。以單一證照而言，遠傳驗證範圍涵蓋人數從原本的局部驗證擴大到接近全組織三千人以上，為目前全台電信業者中成長幅度最大、涵蓋人數更多、範圍更廣的ISO27001執照。

為徹底落實更嚴密的資安控管，遠傳電信與新世紀資通此次驗證的範圍，涵蓋所有客戶資料的相關流程與系統，包括門號開通、續約、服務異動、停機、出帳、付款、儲值、盜偽等業務，並包含所有的直營門市、客服中心與相關加值服務系統，以及IDC、行動通信服務與固網所使用之通信交換機房、海纜機房、網路監控之維運作業等。在客服中心的管制區，為確保用戶資料絕不外洩，從連外網路管控、人員進出、個人物品、機密資料集中銷毀等，均進行層層把關。遠傳全體同仁從前線至後勤，全數動員參加資安驗證課程，並100%通過考試，實為不易。

遠傳電信總經理李彬說：「客戶個人資料的保護是我們對客戶責無旁貸之承諾！對於取得客戶的信賴，我們必須嚴謹對待。資訊安全為遠傳全體同仁的責任, 藉由國際標準的導入, 我們必將資訊安全融入全體同仁的日常作業並成為遠傳之文化！一直以來，遠傳同仁秉持著對服務的堅持與永遠為客戶著想的承諾，以創新及熱情超越顧客期望，期望使遠傳成為客戶最信賴的電信業者。」遠傳全體同仁將士用命、齊心齊力取得通過驗證之成果，不僅超越法令的要求，並期待藉由更強化的資訊安全管理，成為業界之典範。

※Disclaimer:參考資料: BSI Management Systems Taiwan (英國標準協會台灣分公司),網址: www.bsigroup.tw