遠傳逢甲文華店長王雅鳳 更榮獲最高分超級店長

遠傳電信推薦店長參加Cheers雜誌主辦的超級店長活動，逢甲文華店長王雅鳳是月冠軍店長中分數最高的超級店長；超級店長活動共有20家企業，231位店長參加，其評分標準除了網友粉絲按讚之外，另有50%是由活動評審依據店長在網上分享的心得及管理方法給分，且必需全程12週連續不間斷參加，而遠傳店長王雅鳳是評審團中分數最高，其優秀表現也在Cheers 10月號專訪中被報導。

同時遠傳電信是本次參加活動表現最為傑出的企業，除了店長持續每週參加外，粉絲按讚的人數一直維持在前10%，店長們所分享的心得也獲得評審團的高分，是所有參賽企業中，唯一所有推薦參加的店長全數上榜的企業，而季優秀店長還有：鄭相如、楊詩麒、古豐嘉。

雅鳳店長是2000/06/07進入遠傳大家族，門市資歷八年，因為熱愛門市工作，喜歡看著客戶帶著滿意的笑容離開門市，總是期許自已要做到比客戶預期的多更多，在轉調不同的門市因應不同的地區與不同的客層，卻秉持一貫的服務熱忱，為深耕不同商圈而有多樣創意的特色服務，如：提供安親服務、帳單健檢、手機教學等；不但解決客戶的問題，特色的服務內容更提供超乎客戶預期的感動！而讓評審動容的服務案例，就是雅鳳結合了公司所提供的預約簡訊服務，為客戶量身建立了人生的最後一通簡訊，而這則簡訊彷彿是現實版的好萊塢電影《P.S. 我愛妳》，讓深情的丈夫為妻子預約一則未來的「生日快樂」！

雅鳳在擔任店長期間更多次獲得遠傳頒發的卓越獎，2006年當選台灣連鎖加盟協會所頒發的遠傳電信第一位傑出店長，此次更獲得Cheers雜誌所選辦的超級店長中獲得月冠軍和季冠軍兩項殊榮！遠傳對於門市店長的培育相當重視，更成立了「遠傳店長學院」教育與指導各個門市店長！遠傳的門市店長一路傳承遠傳店長學院精神和服務熱忱，讓門市同仁們有著同樣的優質的服務，進而培育多位門市優秀的店長和公司的儲備幹部！

遠傳電信一直重視服務，更是第一家通過SGS認證的電信業者，對於建立店長和門市同仁的服務理念是相當堅持，透過分享與教學等方式讓同仁從遠傳服務核心中學習建立起感動服務的價值觀。

遠傳的服務核心：主動關心客戶是一切互動的開始，要創造「超越服務」的瞬間，讓客戶由「滿意」變成「感動」，並且力行服務三動：主動~服務要主動、生動~過程要生動、感動~結果要讓客戶感動。同時遠傳還推出續約、攜碼、過戶等服務可預約，在指定時間由門市專人服務，便利的服務就是要「只有遠傳 沒有距離」。