2012年亞太區IT預算增加

墨爾本，2011年8月10日。根據Ovum歐文的研究，歸功於亞太區的經濟成長，亞太區保險公司正計畫增加他們2011-2012年的IT預算。

獨立科技分析師在最新的研究*中指出，29%的亞太區保險公司預計外部與內部的IT預算會明顯提高(超過6%)，超過53%的保險公司正準備增加2011-2012年的預算，相較於2010-2011年的預算提高了6%。

Ovum歐文的保險科技首席分析師Barry Rabkin 評論表示：「走出『後金融危機』的經濟環境之後，亞太區進入了成長模式。雖然亞太區保險公司掙扎著是否要購買更多保險業務營運系統，他們還是正在計畫增加2012年的IT預算。」

除了增加IT預算，51%的亞太區保險公司很適應外包服務，例如業務流程外包(business process outsourcing，BPO)，56%的亞太區保險公司表示調查問卷提到的十種IT功能中的其中五個採取了IT功能外包(IT function outsourcing，ITO)：網路服務、桌面管理、IT安全、應用程式開發、應用程式管理。亞太區保險公司相較於北美或歐洲、中東、非洲的分公司，更積極主動加入web 2.0的市場，他們選擇了服務導向架構(Service-orientated architecture，SOA)，軟體作為一種服務(Software-as-a-Service，SaaS)和多樣化網際網路應用程式(Rich Internet Applications，RIA)。

Rabkin 補充說道：「外包供應商應該致力於關心那些不適應使用BPO的保險公司，或是那些計畫把某些流程收回內部的公司。」

有趣的是此產業採用新科技的速度並不快，僅有43%受訪亞太區保險公司在2010年之後曾經部署過私人雲服務，或者是在2011年的當下才嘗試私人雲。商業智能(Business intelligence，BI)的情況也差不多，亞太區保險公司正在利用這些工具來留住消費者 (86%的受訪公司認為這是他們使用BI的最重要動機)。

Rabkin的結論是：「一個成長中的區域，擴大IT預算和部署新科技的意願，這一切的一切都讓亞太區保險公司感覺到這是一個振奮人心的時刻。」