HP ServiceONE為合作夥伴提供驅動業務成長新契機

(2011年7月14日，台北訊) HP今日宣佈推出一項新合作計畫HP ServiceONE以進一步擴展其Always On Support的服務項目，為合作的服務夥伴提供更多銷售與服務機會，進而推動業務成長與提升獲利。

為了因應客戶需求，合作夥伴需要更廣泛的科技服務，範圍涵括自架設桌上型電腦到多種雲端運用，以及從基本維護到策略顧問等領域。

HP PartnerONE 計劃在業界具領先地位，計劃當中的HP ServiceONE尤其為此次所推出的全新專項，讓合作夥伴能大幅地拓展其技術服務範圍，或與HP攜手提供聯合品牌服務。此外，這些合作夥伴亦可以利用HP重新設計的指標及獎勵，更進一步地增加營收機會與降低風險。

台灣惠普顧客服務事業處總經理廖宇表示：「合作夥伴希望透過提供創新服務迎合每位客戶的需要，不管是數據中心設計或日常支援，從而提高業務收益。HP ServiceONE能夠讓合作夥伴利用HP的銷售、技術及市場推廣資源，提供高價值服務，進一步為夥伴拓展市場商機。」

HP ServiceONE計劃可以協助合作夥伴:

—  透過銷售及提供廣泛的科技服務，包括專業、年度合約(annuity-based)服務及HP Care Pack Services等，滿足客戶瞬息萬變的需求並協助拓展市場商機。

—  經由HP Insight Remote Support的自動化IT支援，提高毛利率並且降低風險。

—  與HP在業務拓展方面緊密合作，包括達成交易、行銷服務以及解決技術上的難題，藉此增加銷售額。HP希望藉由提供專業技術與能力，進而成為合作夥伴的堅強後盾。

—  透過銷售與提供更高利潤HP品牌服務方式來提升獲利能力。

—  藉由基礎架構解決方案的附加支援服務，來強化客戶滿意度與忠誠度，並提供客戶具一致性與可靠性的經驗。

全新簡化的夥伴認證
此外，HP亦提供更有效率的服務計畫，以簡化與合作夥伴的合約過程和回饋方案。目前分為兩種方式『ServiceONE行家級』以及最高規格的合作方式『ServiceONE 專家級』，讓合作夥伴能夠透過專屬回饋、折扣和管理工具來帶動其服務事業的成長。

澳洲的Frontline Systems公司全國銷售經理Chris Ford 表示:「對於HP 為雙方夥伴合作演進帶來的ServiceONE計劃，我們深表歡迎。這肯定了我們在HP技術上的投資，能為我們來顯著的商業優勢，及在市場上建立清晰定位。」

南韓的AIMTOG 公司行政總裁Heung Joon Park表示:「ServiceONE計劃設計優良，讓我們這些夥伴可銷售及交付HP品牌的服務。」

HP服務協助企業及政府達成「瞬應型」企業 (Instant-On Enterprise)的目標。在網路連線的時代，瞬應型企業將科技融入所有工作，瞬間回應客戶、員工、合作夥伴與大眾任何需求。

這項HP ServiceOne計畫預定將於今年11月在全球開展推廣，更多相關消息歡迎瀏覽www.hp.com/partners/apj/ServiceONE。

HP主要的客戶活動 — HP DISCOVER – 將於11月29日至12月1日在奧地利維也納盛大舉行。該活動將揭示企業如何啟動其Instant-On Enterprise 瞬應型企業 的旅程。

關於HP
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