OVUM:互通性是行動商務成功的關鍵

墨爾本，2011年1月6日消息。Ovum預測，到了2015年，新興市場中將會有9億2千5百萬到15億4千萬個行動商務用戶。在我們保守和樂觀的預測數據中，明顯的差距是來自監管制度的不確定性，以及服務供應商執行計畫的步調和效果。Ovum預測亞洲會有最高的增長，因為銀行普及率較高，而且沒有銀行帳戶的人們衍生的需求將是成功的關鍵因素。

首席分析師Angel Dobardziev表示：「新興市場中行動商務業務最強的增長動力，依舊來自沒有銀行帳戶的人們和依賴地下金融的人們，他們都需要獲得安全可靠的金融服務。」

表格1指出，多數亞洲市場每百人擁有手機的數量，遠高於每百人擁有銀行帳戶的數量。

表格 1:銀行和手機普及率的關鍵績效指標: 部分新興市場

Angel補充說：「有鑒於此數據，最成功的行動商務業務出現在菲律賓和泰國一點都不令人意外。」例如TrueMove擁有6百萬個移動錢包用戶。TrueMove將重點放在繳費和通話費轉帳，而非許多其他運營商偏好部署的匯款服務。在2010年的年中，菲律賓的運營商Smart 和 Globe各自擁有3百萬個Smart Money移動錢包用戶和120萬個GCash移動錢包用戶。然而，儘管移動用戶數量增加了，銀行業務的普及率依舊不高，這些服務在過去幾年的增長卻停滯了。

互通性是建議運營商採行的市場發展策略之中最受人注目的。Dobardziev表示：「目前大多數早期的行動商務業務跟其他業務的互通性只有一點點，或是根本沒有互通性。Ovum預測互通性將成為行動商務業務發展過程的關鍵因素。

運營商也相信互通性是中長期發展的關鍵因素，但是短期內差異化和獨家經營是更重要的事。Ovum相信互通性現在就是關鍵，而且符合運營商的最佳利益，能越早實施越好。啟用互通性將會戲劇化地增加行動商務的交易數量，因為任何網絡的交易量，都是由用戶之間可能的互聯數量決定的，如同知名的「梅特卡夫定律(Metcalfe’s Law)」 (網路的價值，為使用者數量的平方)。

為了獲取中期的利益，服務供應商必須開始籌畫他們的互通策略。我們認為運營商覺得啟用互通性會「因小失大」的看法是短視近利，而且扼殺了行動商務市場的發展。