根據Ovum的研究指出，中國外包市場縮短了與印度之間的差距。

墨爾本，2010年9月23日消息。 根據Ovum的研究指出， 中國外包市場可能很快就能跟當今的市場領導者印度並駕齊驅，最後甚至能超越它，但是雙方國家都不能故步自封安於現狀。

獨立科技分析師在一份最新的報告*中宣稱，儘管外包行業本身持續增長，但是印度的市場佔有率卻在衰退，而且中國已經在覆蓋率、認知意識和能力方面擠身全球外包強國，成為強大的威脅。

首席分析師Jens Butler表示：「這兩個國家經常被譽為低交付成本的首選，許多外國廠商投資了數百萬美元，在這兩個國家設立多處營業據點。除此之外，中國和印度的影響力越來越高，雙方並駕齊驅難分軒輊，越來越有成為全球政治和經濟中心的態勢。」

然而根據Ovum的研究指出，必須根據各個單一合約的需求來評估這兩個市場，而非籠統的看待他們。因為他們都有各自的社會、政治和經濟競爭力和比較優勢。

穩定性和政府的影響力將是中國的五年計畫和相關的中央基礎建設，以及印度各省主導支持的本土自由市場組織的成敗關鍵。而這些投資重點和建設方向需要持續下去，因為有一大群積極進取的競爭者(如菲律賓、南非和拉丁美洲)等著取代服務外包世界裡的「萬人迷」。位在雪梨的首席分析師Jens Butler的結論是：「這些國家從純粹的市場規模角度來看可能不是中國和印度的對手，但他們很有可能繼續蠶食中國和印度的市場佔有率，就像中國從印度的手中搶下市場佔有率一樣。」