西門子推出全新的問題與品質管理軟體
台灣台北，2013年03月13日 — 西門子推出全新的問題管理及糾正和預防措施（Corrective And Preventive Actions; CAPA）品質管理解決方案。西門子旗下的產品生命週期管理（PLM）軟體業務部Siemens PLM Software推出的最新Teamcenter®解決方案提高了品質管制流程的可見性、縮短了品質問題的解決時間。同時，還提供一個更加全面、一致的流程，用於識別、糾正、預防和驗證根本原因，可直接影響問題重現風險，並持續改善品質。
Aberdeen Group的一份報告指出，產品生命週期管理（PLM）和品質管理的協同可使內部和外部的故障成本降低50%以上，品質總成本減少8%。
CAPA流程是品質管理解決方案的關鍵元件。問題管理與CAPA解決方案是一款web-based的產品，是全球應用最廣泛的數位化生命週期管理軟體——西門子Teamcenter產品組合的一部分。新推出的解決方案整合品質和變更管理流程，改善決策過程，並支援團隊導向問題解決方法（即8D問題解決法，是品質工程師常用的一種處理和解決問題的方法）。
LNS Research總裁兼首席分析師Matthew Littlefield表示：“LNS Research向來提倡製造協同作業，因此堅信PLM是整個機構在統一流程內實現品質管理的關鍵所在。一個以PLM為基礎的問題和CAPA管理解決方案是管理整個品質生命週期的良好開端。”
正式的CAPA活動著重在對不一致之處（客戶投訴、缺陷、故障等）進行系統調查，目的是要永久消除根本原因並杜絕其再次發生——這一流程已被廣泛應用，以確保產品的品質和安全性。如有問題發生，問題解決時間是關鍵。在識別、糾正、驗證並關閉問題的根本原因之前，製造商不得不耗費時間和勞力執行工作、維修和返工。即使內部已監測出問題，仍不免對製造效率產生重大的影響。更嚴重的情況則是在生產完成後，由客戶或監管機構發現問題。這種情況很可能導致企業需承擔一定的責任，並對客戶滿意度產生負面影響。
Siemens PLM Software生命周期協同軟體業務資深副總裁Eric Sterling表示：“品質管理流程通常是非正式或不一致的，一般在PLM環境以外進行管理。品質經理看不到產品要求和製造流程，因而難以積極有效地管理品質。Teamcenter將產品與品質數據相關聯，為製造商提供企業級的品質問題可見性。Teamcenter有助於縮短問題解決時間，幫助製造商在降低不合規風險的同時實現更有效的品質管制。”
Teamcenter的問題管理和CAPA解決方案現已上市。
更多詳情，請造訪：http://www.plm.automation.siemens.com/zh_tw/products/teamcenter/quality-management/index.shtml
* Aberdeen 報告（2010年9月）：《Closed Loop Quality Management：Integrating PLM and Quality Management》的下載網址：
關於 Siemens PLM Software
西門子工業自動化業務部旗下機構Siemens PLM Software是全球領先的產品生命週期管理(PLM)軟體與服務提供者，在全球擁有71,000個客戶，近700萬裝機量，總部位於美國德克薩斯州的普萊諾市。Siemens PLM Software以開放式的解決方案與企業協同工作，説明他們制訂更明智的決策並將之轉化為更出色的產品。欲詳細瞭解Siemens PLM Software的產品和服務，敬請造訪www.siemens.com/plm.
關於西門子工業自動化業務部
西門子工業自動化業務部(德國紐倫堡)無可比擬的結合自動化技術、工業控制技術、以及工業軟體，支援其產業客戶的整體價值鏈-從產品設計到生產及服務。運用先進的軟體解決方案，該部門能為企業縮短高達超過50%的新產品上市時間。工業自動化部門包含了五個事業單位：工業自動化系統部、控制元件和系統工程部、感測器和通訊部、西門子產品生命週期管理軟體部，以及水技術部。欲瞭解更多資訊，請造訪www.siemens.com/industryautomation