戴爾公布2015年全球技術接受度指數 積極投資雲端、行動、安全和大數據的企業成長速度比落後者快50%
業界領先端對端科技解決方案供應商—戴爾公佈2015年全球技術接受度指數(Global Technology Adoption Index) 報告，指出主動採用雲端、行動、大數據或安全技術的企業，其營收成長速度比起尚未投資這些技術的企業還要高出53%。儘管技術採用與營收成長兩者之間關係密切，成本被受訪企業認為是建置或擴充這些技術的主要障礙。
戴爾資訊長Paul J. Walsh表示：「我們很高興看到更多企業意識到技術投資的策略重要性。我們認為，這項新的調查將幫助企業看到技術採用與營收成長、效率提升和企業成長之間的關聯性。」
在2014年和2015年，全球技術接受度指數報告針對全球各地中型企業的IT和業務決策者進行調查，瞭解他們如何看待、規劃和使用雲端、行動、安全和大數據四大技術。今天，戴爾公佈了首批全球調查結果，在2016年還將公佈有關特定產業的數據，而首批調查結果呈現出四大全球趨勢。
雲端、行動、大數據和安全方面的投資與營收成長成正相關
投資技術的企業成長更快，肯定安全技術的優勢，並更注重策略性的安全相關投資。
- 主動採用大數據、雲端、行動與安全技術的企業，其營收成長速度比起尚未投資這些技術的企業還要高出53%。更具體地說，使用：
- 大數據的企業，其營收成長速度高出50%
- 使用就地部署(On premise)的企業，其營收成長速度高出46%
- 遠端部署(Off premise)的企業，其營收成長速度高出51%
- 使用BYOD的企業，其營收成長高出53%
- 使用行動應用的企業，其營收成長高出44%
- 同時，遍佈全球的企業肯定安全技術的優勢，並更重視策略性的投資。
- 平均來說，54%企業的安全預算被用於實施安全計畫，而不是只限於因應威脅而已。
- 事實上，把強化安全防護作為業務目標的企業，較可能為某些或所有類型的安全事件制定安全計畫(此類企業占69%，另有58%的企業尚未將強化安全防護作為業務目標)。
這些技術可為企業帶來高效率和業務成長等優勢
戴爾2015年全球技術接受度指數報告發現，這些技術與企業效率和業務目標之間緊密相關。
- 在行動方面，效率的提升是最大獲益(39%)。其它與高效率相關的好處包括：
- 業務流程改進(21%)
- 減少文書工作(21%)
- 在雲端方面，前三大優勢也是與高效率相關：
- 節省成本(42%)
- 更快速地完成任務(40%)
- 更有效率地分配IT資源(38%)
- 在大數據方面，主要優勢則與提高競爭優勢、客戶數成長和維繫相關，包括：
- 規劃更佳的目標行銷活動(41% – 也是去年的三大目標之一)
- 廣告支出最佳化(37%)
- 社群媒體行銷最佳化(37%)
- 在安全方面，即能夠更快速地回應市場狀況是最主要的優勢(77%的企業才剛開始規劃IT安全計畫；78%的企業則已經擁有完備的安全解決方案)。
成本和安全是技術接受度與擴展的主要障礙
2014年的報告發現，安全迄今為止是這些技術接受度的最大瓶頸。今年，成本則成為全球性更迫切的顧慮。
在大數據方面，成本是目前尚未使用和已經使用大數據企業的最大障礙。
- 對於已擁有大數據但尚未使用的企業來說，主要障礙來自於：
- 不知道其所帶來的利益是否超過成本(20%)
- IT基礎架構的成本(18%)
- 外包分析或運作的成本過高(17%)
- 對於目前正在使用大數據的企業來說，IT基礎架構的成本是主要障礙(29%)。
- 然而，對於目前正在使用大數據的企業來說，安全是第二大考量因素(28%)。
- 有趣的是，業務(非IT)領域的受訪者對這些挑戰有不同的看法。對於他們來說：
- 安全是主要障礙(31%)
- 成本是第二障礙(25%)
對於雲端的接受度與採用，成本與安全都是很大的障礙。主要障礙取決於企業如何看待雲端類型的安全程度：
- 更高的成本是最常讓企業考量是否採用：
- 私有雲 — 28%的企業提到了短期成本風險，23%提到了長期成本風險
- 私有雲託管 — 28%的企業提到了短期成本風險，23%則提到了長期成本風險
- 混合雲 — 30%的企業提到了短期成本風險，24%提到了長期成本風險
- 安全是採用公有雲(44%)和SaaS(38%)的最大障礙。
- 總之，在42%未正式採用雲端的企業中，其中一部分表示，安全問題是主因，遠遠超過任何其它原因。
在行動方面，安全考量是行動技術擴展的主要障礙，而成本是第二大障礙。
- 安全和擔心資料外洩是擴展行動技術最常見的障礙(42%的企業)。
- 有限的預算是第二大最常見的障礙(34%的企業)。
- 其它障礙包括：
- 現有IT基礎架構的限制(24%)
- 太多IT平台/作業系統需要支援(23%)
- 有限的技術/IT資源(23%)
成本考量和安全挑戰似乎並駕齊驅。這項調查發現，企業的IT預算對安全規劃和建置有很大的影響。
- 年度IT支出低於100,000美元的企業中，不到五分之一有完備的安全規畫。
- 年度IT支出低於250,000美元的企業中，不到一半有任何形式的正式安全規畫。
- 令人擔憂的是，在年度IT支出低於10,000美元的企業中，接近五分之一根本沒有安全政策，甚至沒有非正式的安全指南。
業務主管是採用大數據和行動技術的推動力，但他們必須在雲端和安全技術上與IT團隊合作
愈來愈多遍佈全球的企業指定業務團隊主導大數據和行動技術的採用，而不是IT團隊。這可能解釋了受訪企業中的業務決策者比IT部門員工更能感到企業因採用大數據而受惠的原因。
- 在主導大數據採用方面，業務團隊比IT團隊高18%。
- 在主導行動技術採用方面，業務團隊比IT團隊高42%。
然而，在主導雲端和安全技術採用方面，業務和IT主管則更加同等，表示這些團隊在這些計畫上必須密切地合作。
總結與結論
Owens & Minor資深副總裁暨資訊長Rick Mears表示：「我們知道採用新技術有助於我們提高效率，但我們沒想到獲得了更高的投資回報。我們具備了重要的新功能，其中大部分都源自戴爾解決方案和服務所帶來的效率提升，而省下來的成本讓我們可專注投資在推動業務的發展。」
當企業將成本視為技術採用的重大障礙時，戴爾2015年全球技術接受度指數報告卻顯示，對於那些已規劃預算並投資於新技術的公司來說，他們在多項指標上均已經看到公司業務的整體成長。從效率到營收的提升均證明雲端、行動、大數據和安全技術是企業成長和目標達成的關鍵因素。
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