遠傳網路客服超強進化 首創電信帳單分析功能

遠傳電信不斷思考用戶真正的使用需求，籌畫多時改版推出網路客服，首創半年帳單分析與帳單教學服務，希望用戶能簡單看懂電信帳單，清楚了解每月費用。因應網路客服改版，推出六大專區闖關拿禮任務，眾多好康盡在遠傳網路客服，24小時隨時恭迎您的到來。

遠傳網路客服洞悉您心 獨創帳單分析功能

洞悉用戶對於電信帳單的重視，遠傳網路客服改版後的最重要之舉，在於獨創電信帳單分析功能，用戶可以一覽門號在該月份帳單內各項收費的金額及佔比，如語音服務、數據服務、國際服務、代收服務等類別逐一列出，用戶可任選以圓餅圖 或 長條圖兩種圖示呈現，盼以一目了然的方式讓用戶一次看懂每月帳單費用資訊。

不僅如此，用戶想進一步看明白帳單中不同費用項目的花費情形，只要點擊頁面上的帳單明細功能，就可知道花費最高的項目在哪裡，從通話明細中，可看到撥打電話、金額、業者等詳細資料，簡單快速地掌握自己的帳單費用。

帳單看無? 免驚！遠傳帳單教學隨時看簡單懂

遠傳網路客服獨家推出帳單教學服務－帳單小達人，協助用戶一次看懂電子帳單、簡訊通知、線上帳單、紙本帳單等四種帳單通知及帳單細項，清楚易懂的帳單教學，輕鬆有趣的資訊學習，隨時恭候用戶前往使用。

自遠傳網路客服改版推出以來，廣獲用戶好評與支持，短短30天已近有50萬訪次，使遠傳網路客服累積總訪次量已經高達近200萬人次，其中以帳務相關功能最受歡迎，也讓遠傳更加努力將服務方向更貼近用戶的使用需求。

遠傳網路客服六大專區服務打通關 誠意好禮入袋為安

進化後的遠傳網路客服創立獨立六大專區服務，分別是：1.繳款服務2.帳單/費用3.電子帳單4.4G LTE5.帳單通知設定6.預付卡專區，以紅、白色系簡潔呈現再配合圖文輔助，讓用戶可以快速找到需要的功能，更便利的完成服務。

使用六大專區服務，輕鬆完成帳單、繳費、儲值等使用需求，便利又可以節省時間。同時為讓用戶感受六大專區服務的便利。遠傳精心打造六大專區闖關活動，完成指定通關任務就有小禮入袋，而且只要完成任三項通關任務，加碼抽Line點數50點。活動已經開始，邀請每一位遠傳用戶即刻使用遠傳網路客服，感受遠傳網路客服進化又貼心的服務。

【遠傳網路客服立即體驗網址】https://ecare.fetnet.net/eServiceV3/eServiceController/eServicePage.action