全球研究顯示IT角色逐漸轉變 首重創新與採用顛覆性科技推動企業成功

【2014年7月8日‧台北訊】CA Technologies (NASDAQ:CA)的新研究報告《科技觀察：IT角色的轉變與如何因應》顯示[1]，包括日本在內的亞太地區，資訊長大多認為IT對企業具有「重要戰略意義」或是其「重要基礎」，其比率遠高於世界其他地區。

該研究報告亦證實了許多業界人士的預測：隨著IT的角色漸漸被定位為支援營運，其他營運層面的IT支出正不斷增加中。

目前，包括日本在內的亞太區企業組織中，逾三分之一（36%）的IT支出是由非IT部門所花費。由此可見，科技正從IT部門集中管理和單獨肩負的責任，轉為著重在促進整個企業的發展。企業現在會重新決定技術採購、部署及使用的方式。未來三年內，預計各營運部門所掌控的IT支出將增至45%。

這樣的結果對IT領導者的影響很大。他們現在必須成為資深顧問，不僅要管理企業的IT投資，還要發揮影響力，提供策略規劃。

軟體推動企業轉型已成常態，企業採用新應用程式吸引員工及客戶，特別是在亞太及日本地區，IT的角色將開始更快地轉而促進和加快此一趨勢。

對於研究調查結果，CA Technologies北亞區副總裁暨董事總經理Michael Choe表示：「軟體和科技正在轉變亞太及日本區的企業組織，為他們創造嶄新的業務，甚至改變整個產業。」

「巨量資料、雲端運算和行動通訊整合是目前的趨勢。然而，要使其發揮功效，資訊長及其IT團隊必須以企業營運為考量，創造、建立並維護系統和流程，讓它們能不斷適應瞬息萬變的國際競爭環境，有效調整所需資源。」

包括日本在內的亞太地區中，有81%的受訪者預期，未來五年內在他們的組織中，IT部門的角色將進一步發生變化，因此預計此一趨勢仍將持續。數字亦高於美國的42%。

隨著人們日益認同IT在推動企業成功、提供領先管理，以及維護企業安全所發揮的重要功效，對於IT預算的配置，包括日本在內的亞太區組織也認為將會相對做出調整。

該地區受訪者目前將一半的IT預算（50%）用於維護，或說是維持營運。但預計這些支出將在三年內逐漸轉向創新，即預算的60%會用於創新，而維護會降至40%。

就某些方面而言， IT的角色轉變為企業營運的推動者，在這個地區才剛剛起步，意味將來有進一步發展和蛻變的機會。

調查結果顯示，包括日本在內的亞太地區中，大多數的IT部門認為開發創新產品或服務（13%），或是推動嶄新的業務創舉（21%）並非其首要任務。傳統IT職責最為重要，即確保組織重要資料的安全（45%）、為員工提供技術支援（38%），以及維護基礎設施與應用程式（36%）。

在亞太及日本地區的其他重要調查結果包括：

• 亞太及日本地區74%的受訪者表示，組織內的IT高階主管直接向執行長報告，突顯IT對各營運部門的重要性。在中國，這一數字達到99%，為全球最高。
• 在亞太及日本地區，IT與各營運部門的關係不斷變化：44%的受訪者認為，IT為各營運部門的服務代理或顧問，而非獨家供應商，各營運部門對IT支出的分擔款項預計會增加。
• IT領導者需要與企業更佳地配合，協助經營團隊利用顛覆性科技：
  • 亞太及日本地區的受訪者認為，目前影響IT的三大趨勢為：雲端運算（53%）、行動通訊（36%）和商業智慧能與分析（33%）。
  • 52%的受訪者認為，IT部門需要為這些新技術提供更多教育訓練；44%的受訪者則認為，IT部門需要更緊密地配合企業發展，以便了解這些技術的重要優先順序。

調查方法

Vanson Bourne於2013年5月至7月開展了一項由CA Technologies贊助的研究，來自六個亞太國家（澳洲、中國、印度、日本、新加坡及韓國）及全球15個其他國家的1,300位資深IT領導者參與了此項研究。研究受訪者均在營收達1億美元以上的企業擔任IT主管、管理階層、專案主管或企業規劃師等職位。

欲知該研究的更多資訊，並下載白皮書，請瀏覽http://www.ca.com/insights/changing-role-of-it.aspx。

關於CA Technologies

CA Technologies (NASDAQ：CA) 提供 IT管理解決方案，幫助客戶管理和保護複雜的IT環境，以支援敏捷的業務服務。從資料中心到雲端，企業皆可利用CA Technologies的軟體和SaaS解決方案加速創新，改造基礎設施，同時確保資料和身份安全。如需更多有關CA Technologies的資訊，可瀏覽網站www.ca.com。