遠傳宣布 首次獲得BS10012個人資訊管理認證

遠傳電信長期以來投入大量心力，致力於資訊安全與個人資料保護領域的控管與落實，除原先所參與的ISO27001的資安認證外，更於2013年進一步參與個資相關的BS10012驗證。今(1/28)宣布，遠傳雙雙通過「ISO 27001資訊安全認證」及「BS10012個人資訊管理認證」，證明遠傳持續落實資安與個資的嚴謹管理，展現卓越成果。

網速第一 服務領先 遠傳資訊安全再獲國際肯定

為展現遠傳電信「生活有遠傳，溝通無距離，人生更豐富」的使命，以及企業自我管理的高度要求，長期以來遠傳電信投入大量心力，致力於資訊安全與個人資料保護領域的控管與落實。遠傳電信發言人朗亞玲表示：「客戶一直是遠傳最重要的資產，如何有效保護客戶資料更是遠傳一直以來極為重視與關注的課題。事實證明遠傳持續的努力與堅持是有代價的，遠傳不但再度榮獲『ISO 27001資訊安全認證』，亦榮獲『BS10012個人資訊管理認證』雙殊榮，更在12月份經理人雜誌公布的網路影響力品牌調查中獲得第七名佳績，領先同業。同時，遠傳亦蟬聯NCC公布全國行動上網速率第一名，再再證明遠傳致力於提供消費者更貼心完善的電信服務，努力有目共睹，深獲各界肯定。」

BS10012個人資訊管理認證 為客戶資料嚴密把關

因應新版「個人資料保護法」相關規定，遠傳自2013年5月份即開始準備，以英國標準協會(BSI)所公布的規範作為個人資料保護基礎架構，並配合PDCA(Plan-Do-Check-Act)系統化管理方法，建立相關制度規範，成功於2013年12月取得英國標準協會驗證。

此次認證主要針對電信營運關鍵流程，包括直營門市之遠傳易通卡啟用服務、當事人權利行使服務及帳務處理、出帳相關服務流程。範圍包括遠傳北區直營門市及相關營運支援及技術單位，受驗人數約600人。驗證此流程，主要是從前端客戶申請門號開始，直至向客戶蒐集資料及進行資料處理作業，後續至門號出帳到郵寄帳單，整體客戶資料之蒐集、處理、利用程序，都能將客戶資料作最嚴禁的把關與防護。

遠傳在關鍵營運流程導入「BS 10012認證」，為台灣電信業中首先以主要營運服務流程為範圍進行認證的電信業者。遠傳不斷精進個資保護作業與管理制度之調整，不僅展現了遠傳自我管理的高度要求外，更積極展現保護客戶個人資料的決心，給予客戶更高的資安承諾。

連續通過ISO 27001資訊安全認證 提供國際級頂尖資安防護

遠傳電信於資安領域已持續9年取得認證，本次投入ISO 27001資訊安全認證，受驗範圍包括行動通訊網路及固定通訊網路門號啟用、服務異動、帳務出帳及繳款服務、盜偽防制、催收管理、客戶服務等關鍵營運流程，以及維運支援系統之開發、維護及網際網路資料中心維運管理，共有近4000人納入驗證範圍。

一直以來，遠傳堅持提供值得客戶信賴的電信服務，並提供國際級的資訊安全保護，遠傳數年前即已取得「ISO 27001資訊安全管理系統 」之國際驗證，2012年更主動擴大認證範圍。本次通過資訊安全認證，顯示遠傳長久以來在資訊安全努力的成果呈現。