TrendForce: 中國手機品牌印象升，iPhone, 三星, 小米江山穩固

January 21, 2014—全球市場研究機構TrendForce旗下消費者研事業處AVANTI，針對2013年中國消費者市場智慧型手機品牌認知調查顯示，蘋果和三星仍然穩坐品牌印象度冠亞軍寶座，但小米已緊追在後，聯想、華為也榜上有名。相形之下，HTC與NOKIA品牌印象度則是逐季滑落，拱手讓給中國本土手機品牌。

另外一項可預測未來手機銷售趨勢的指標「下次最想購買的智慧手機品牌」方面，iPhone不斷下滑，三星則憑藉硬體上的話題性，不斷吸引消費者目光，但2013年第四季iPhone中國策略似乎奏效，重新擄回市場青睞，和三星的差距再度縮小。值得注意的是，品牌印象帶動實際購買傾向，從2012年下半年開始，小米即擺脫其他競爭者，成為消費者下次最想購買手機第三名。中國市場智慧手機品牌認知度前三強已大致底定。但由於2013年小米受限於供應鏈問題，手機出貨量不足導致其雖高居品牌印象前三名，但實際出貨量於中國市占率僅5%，還排在華為，聯想，酷派，中興之後，2014年小米必須率先解決供應鏈問題，品牌力道才能發揮實際功效，助出貨量一臂之力。

品牌忠誠度方面，前三名一樣是iPhone, 三星, 小米忠誠度最高，且與第四名的NOKIA有明顯差距。AVANTI資料顯示，使用酷派手機的消費者最想換三星手機，而小米對中興手機的使用者最有吸引力，有趣的是，小米不諱言的說iPhone是他們的參考對象，但使用小米手機的消費者，轉換三星的比例卻比iPhone還多。整體而言，iPhone使用者忠誠度最高，且逐季攀升，到去年第四季還有53.4%的iPhone使用者表示不會更換手機品牌，三星手機使用者忠誠度穩定性不高，小米則是逐季滑落。

TrendForce表示，綜觀品牌印象、下次最想購買手機，以及品牌忠誠度三大指標，iPhone, 三星, 小米似乎已坐穩中國市場江山，小米手機成功掌握高階手機飽和，中階市場空缺的時機，利用模仿iPhone手機外型引起話題，並打造所謂由使用者創造的操作系統，充分發揮粉絲參與度以及用戶體驗的反饋，在品牌印象上超越其他競爭對手，並帶動實際購買慾望。2014年將可預期小米持續打破市場行情推出超低價產品，但品牌忠誠度方面則需再觀察，低價和品牌忠誠度是否能夠在軟體創新加持上持續畫上等號。

**AVANTI消費者市場報告調查時間為2013年11月27日至12月2日，於中國各地區(華北、華南占比達26.5%, 17.6%)收集3,000份樣本，樣本信心度達95%，誤差在正負1.8%之內。