遠傳加速搶灘企業高效資通迅市場

遠傳電信企業暨國際事業群看準台灣連鎖加盟總部密度極高，展店速度飛快且深具成長潛力，隨著連鎖家數增加，對於整合所有據點資通訊的需求也愈發殷切，商機無限，已加速揮軍連鎖加盟產業，大力推廣為企業量身打造的客製化資通訊解決方案，成功串連如知名咖啡連鎖店怡客全台近百家服務據點網路、VPN語音等數位設施，協助其每月降低40%的營運成本，展現加速搶灘企業高效資通訊市場的實力。截至目前為止，也已獲全台逾300家企業好評採用，為2013擴展企業市場市佔率至少達15%的目標奠立良好基礎。

遠傳表示：根據「2011台灣連鎖暨加盟年鑑」，2010年台灣連鎖加盟業產值即已達到新台幣1.9兆元，占台灣整體零售額的49.6%；連鎖加盟總部有2,050家、連鎖品牌超過2,500個、總店舖數達129,326家、橫跨超過180種業態，可說是全球連鎖加盟總部密度最高的地區，顯見台灣連鎖加盟產業的蓬勃發展。看準連鎖產業趨勢且了解連鎖企業資訊訊需求，遠傳積極拓展連鎖事業客戶，由專責的ICT技術支援團隊配合客戶需要，為其量身訂做適合的資通訊整合計劃；除了事前為客戶的需求執行網路規劃等，於服務啟用後，也會另外安排專門的技術窗口為客戶提供必要且即時的服務，具有為客戶提高營運效率、降低成本、品質保證的三大優勢。

隨著規模化、標準化、品牌化的商業模式拓展，連鎖企業每天都有大量金流交易或區域市場資訊等重要數據交換的需求，成本控制、效率提升、傳輸穩定、資訊安全成為重要課題。遠傳企業暨國際事業群在此領域不但有完善的解決方案，亦贏得眾多國內外知名連鎖餐飲企業客戶的青睞而採用其服務。台灣知名咖啡連鎖店怡客即表示其能夠從獲利衰退到再創營收成長高峰的關鍵策略即為在市場衰退時，逆勢操作，自2009年起與遠傳合作斥資改造與升級資通訊基地，遠傳電信服務團隊在短短兩個月內完成怡客全台近百家門分店的網路改造工程。除了網路改造選擇遠傳，怡客也把全台服務據點電話納入單一內網(VPN)，更進一步把主機系統委外代管遠傳內湖IDC機房。透過穩定且成本經濟的後勤支援，也防範了營運風險。

怡客咖啡財務部經理謝一成表示：「我們開出兩個條件：降低成本、限時完工。當時只有遠傳的團隊敢說”YES”，雙方一拍即合，結果讓我們滿意又放心。」其亦表示：「我們與遠傳合作將網路升級到ADSL；採用遠傳提供的VPN服務，讓門市與總公司、門市對門市之間的電話都免費。單是這兩項改變，我們每月就節省了30~40%的通訊成本。」

國內連鎖銷售行業區域集中、跨地擴張戰略並舉，加之伴隨而來的網路擴展與行動智慧載具風潮襲捲，遠傳對於滿足連鎖客戶數位化的需求深具信心，未來也不排除與連鎖企業進一步合作，創新推出可於智慧型手機或平板電腦上使用的點餐Apps等以提升服務效率。